4月6日上午10时左右，望城县的彭燕陪弟媳杨玉娥去望城县城一鞋店更换鞋子，结果与老板娘发生冲突，彭燕被菜刀砍伤，背部和左手各中一刀，左手无名指被砍断。

　　当日上午10时左右，望城县红旺大市场对面的新赛鞋店传出吵闹声。据目击者介绍，当时有两个20多岁的女子一前一后从鞋店冲出来，后面一男两女紧追，其中那个女的是新赛鞋店的老板娘。当被追的两个女子跑到店外100米左右的地方时，鞋店旁边突然冲出一个手拿菜刀的男子。追上那两个女子后，拿菜刀的男子一脚将前面的女子踹倒在地，然后挥起菜刀朝她砍去，一刀落在女子的背部，一刀落在女子的左手上。顿时，女子痛得在地上打滚。

　　旁边有人拨打了110。110巡警随后赶到将鞋店女老板带走，受伤女子也被送往望城县人民医院。

　　被追的两个女子是彭燕和杨玉娥，中刀的是彭燕。据杨玉娥介绍，她去年12月17日买皮鞋时，老板承诺保修期是三个月。但半个月后，鞋子表面就出现了小裂痕，杨便要求更换，但老板说只有断面或断底才能换，不过将鞋子的保修期延长一个月，到4月17日止。后来鞋底断了，前日上午，彭燕陪杨到鞋店要求更换。当时老板娘拒绝了杨的要求，称延期的保修期不算数，杨的鞋子断底也有可能是人为的。话不投机，两方当即发生争吵。

　　杨说，争吵一会儿后，老板娘和店里的那个女子便乱扯彭燕的头发，男的则对彭燕拳打脚踢。她赶紧拉着彭燕跑出了鞋店，没想到彭仍被砍伤。

　　新赛鞋店的男老板介绍说，当时他不在场，但他认为“一只巴掌打不响”。现在他已为彭燕送去了500元医疗费，至于其它事情要等派出所的处理。而附近一些商户介绍说，当时彭燕一进鞋店就大吵大闹，而且到后来还猛扯女老板的头发。