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本报６月２９日热线消息（记者 刘洪智）今天下午，京沪高速客运有限公司的一辆卧铺车在省城始发后本应驶向高速公路，却载着十几名乘客开进了济南联运汽车站，说要拉另一班车的乘客，两个半小时后才能启程。原因是那班车出了故障。
来自上海的卢先生向本报投诉说，今天下午４时２０分，济南到上海的５２１０次豪华卧铺车正点发车。约１０分钟后，卧铺车却开进了济南联运汽车站。一位自称经理的人说联运站晚上７时发车、同样到上海的卧铺车出了故障，５２１０次卧铺车要拉上那趟车的乘客，所以要等到７时才能发车。
联运站问询处的一位女士说，因为５２１０次卧铺车与联运站７时发车的卧铺车同属“京沪高客公司”，今天下午，该公司通知联运站说７时始发的卧铺车出现故障，不能按时到达联运站，他们把已发车的５２１０次车临时抽调到联运站接乘客。当然这样５２１０次车的乘客就要白白等两个半小时。济南长途汽车总站始发区的王女士说，他们站的高速车是不应中途停靠联运站的。当记者提出乘客能否退票时，王女士说负责车票签字的工作人员已下班，目前已无法退票。
当记者再次与卢先生联系时，卢先生称有８位乘客要求退票，但有关人员不同意，并称如果退票要到始发区退。卢先生说，不管因为什么原因晚点，乘客在购买车票之前都应该得到通知。高客公司可以抽调其它车辆进行补充，不应该拿已发车来接替故障车，更不应以乘客的时间为代价。
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